Solusi Layanan Pelanggan Cerdas dengan DeskDingo
DeskDingo adalah solusi layanan pelanggan yang ditingkatkan dengan AI, dirancang untuk meningkatkan penjualan dan pengalaman pelanggan. Dengan fitur seperti live chat dan perangkat lunak pusat bantuan, DeskDingo membantu mengurangi waktu respons dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Aplikasi ini juga dilengkapi dengan inbox terpadu yang memusatkan semua interaksi pelanggan, memungkinkan manajemen alur kerja yang efisien, serta dasbor langsung yang memberikan wawasan real-time tentang obrolan langsung dan statistik pengunjung situs web.
Fitur unggulan lainnya termasuk AI Bot yang dapat berinteraksi dengan pelanggan dan menangani pertanyaan berdasarkan fungsi yang dapat disesuaikan serta belajar dari basis pengetahuan. Pengguna dapat memantau percakapan AI Bot dan melakukan intervensi jika diperlukan. Tersedia juga basis pengetahuan yang mendukung layanan mandiri bagi pelanggan, memungkinkan mereka menemukan solusi secara independen. DeskDingo menawarkan tingkat kustomisasi yang tinggi, memungkinkan penambahan atau penghapusan fitur sesuai kebutuhan, serta tersedia rencana gratis.
